阿里健康与拜耳达成深度合作 共建慢病患者用药管理服务

5月25日，阿里健康与知名药企拜耳签订战略合作协议，双方将重点探索抗凝类药物的患者管理业务，并将在药品新零售、患者教育、在线医药服务等多个领域，开展深度合作。

阿里健康首席运营官沈涤凡（右一）与拜耳集团处方药事业部高级副总裁罗晓洁签订战略合作协议

相关资料显示，房颤、肺血栓、膝关节置换等患者，都需要长期使用抗凝药物，但许多患者对用药事项的认知度并不高。使用抗凝类药物患者的长期用药管理，将是双方合作率先发力的重要项目。对此，阿里健康将携手拜耳通过数字化的手段，以药师指导、电话随访、用药管理、专业内容科普等方式，对用药用户进行全链路教育，提升患者认知及管理，更好地控制疾病进展。

此外，依托于阿里健康领域生态布局、自营链路及仓配体系，双方还将在互联网医院项目、药品新零售业务进行合作，共同探索线上处方流转新模式，以期实现慢病患者的线上服务及全程管理。未来，双方还计划共建药品业务品牌旗舰店，更好地为患者提供医药服务。

阿里健康与拜耳战略合作签约仪式现场

“阿里健康希望成为照顾你和家人健康的行家里手，同时也是与药企携手发展的伙伴朋友。” 阿里健康首席运营官沈涤凡表示，此次携手知名药企拜耳，将持续探索多种疾病的在线医药服务模式，提升患者生活质量。

拜耳集团处方药事业部高级副总裁罗晓洁女士也对本次双方的合作表达了期待：“拜耳和阿里健康一直保持着紧密的合作往来。本次合作是一个新的开始，是对未来具有前瞻性意义的深度探讨。拜耳希望双方可以利用各自的优势，通过不断尝试，探索创新的患者服务模式，并将其规模化，共同为整个医药行业创造价值，让患者真正获益。”

“目前，行业在患者管理上面临的挑战，一是作为服务提供方忽略了患者与家属感性层面的需求，二是在病程管理上关注单产品、单场景，忽略医疗服务链条的完整性。”拜耳集团处方药事业部全国零售管理高级总监张靖川现场表示：拜耳在抗凝抗血栓等心血管疾病领域是全球领导者，在疾病发生机制、症状发展和全疗程管理等方面视野广阔、理解深入、经验丰富。在患者管理上，我们应注重识别患者心路变化，探寻行为背后深层动机，同时通过匹配检查、教育等相关环节，链接医院、药房、检测机构等场景，以真正完整管理患者病程。拜耳将与阿里健康共建从有效捕捉、精准干预到留存的个体化患者关爱模式，同时利用平台医生专家资源，将传统割裂的医疗服务环节和场景串联在一起，实现多产品、全病程的疾病管理。

据悉，拜耳此前曾与阿里健康在全域营销、保健品零售、新药上市等领域有过多项合作。今年4月，阿里健康联合百强知名药企组建“天猫好药联盟”， 为联盟成员提供“天猫好药”IP流量共享平台，药企数字化营销平台、用药服务平台、药品次日达物流平台，以及慈善赠药平台等5项平台级服务。作为联盟成员之一，拜耳将与阿里健康共同为患者提供安全、放心的用药服务，以及精准高效的健康管理体验。